Notre politique Qualité HSE

Désireux d’améliorer sans cesse notre qualité de service et d’optimiser la satisfaction de nos clients, ALC Spa s’est engagée dans une démarche Qualité ISO 9001 V 2008.

  Principes de notre démarche qualité

• Engagement de la Direction et implication du personnel.
• Ecoute clients : nous sommes attentifs aux exigences de nos clients et à leur respect, dans un esprit de communication réciproque.
• Respect des exigences légales et autres exigences applicables à notre activité.
• Organisation de la gestion des ressources afin de respecter et les clauses contractuelles.
• Développement et maintien des compétences nécessaires à la maîtrise des processus et de leurs interactions.
• La maîtrise des coûts par une maîtrise de la gestion de nos sites.
• Sélection rigoureuse de nos fournisseurs et des produits fournis.

Dans notre secteur, la notion d’hygiène et de sécurité alimentaire prend une dimension toute particulière. « Aucun droit à l’erreur n’est permis »

Dans ce domaine, ALC est en phase d’implantation d’un système de management de la sécurité des denrées alimentaires selon le référentiel ISO 22000-V2005 en développant un programme recourant aux normes HACCP dans le respect des sept (07) principes de base à savoir :

1- Analyse des dangers.
2- Détermination des points critiques
3- Fixation des seuils critiques.
4- Mise en place d’un système de surveillance des points critiques
5- Détermination des mesures correctives.
6- Mise en place des procédures de vérification du système HACCP
7- Mise en place d’un système de documents et enregistrements

  Objectifs Hygiène, santé et sécurité au travail

De par la nature de son activité et à l’instar des sociétés de services, ALC focalise toute l’orientation de son management sur le client qui reste son aboutissement final, elle poursuit ses besoins et demeure à son écoute permanente.

ALC bâti son management sur une structure flexible en mesure de garantir :

• Maîtriser les risques : alimentaires, de sécurité au travail et environnementaux.
• Contrôle régulier du dispositif d'hygiène et de traçabilité sur chaque site.
• Prévenir les préjudices personnels et atteintes à la santé.
• Développer et mettre en œuvre des programmes permettant d’éliminer ou de ramener à un niveau acceptable, les risques identifiés et évalués dans nos activités.
• Développer et mettre en œuvre des plans et des programmes d’information, de sensibilisation et de formation en direction du personnel.

Plus qu’une valeur, la qualité est pour nous un état d’esprit à tous les niveaux de responsabilité opérationnelle.